Quels sont les meilleurs sites de vente de vin sur Internet ?
L'e-Performance Barometer livre la réponse
Les résultats de la 2ème édition de l'e-Performance Barometer, réalisée par BEM – Bordeaux Management School, révèlent le classement des meilleurs sites de vente de vin en France et dans le monde. Cette étude dévoile également la stratégie des acteurs et l'évolution du marché de la vente de vin sur Internet.
Classement international : les Américains sont leaders
Wine.com confirme son titre de leader devant Winechateau.com qui fait son apparition à la 2ème marche du podium. Le français Vinatis.com gagne 3 places par rapport à 2007 en occupant la 3ème place du classement international derrière les deux sites américains.
Ci-dessous quelques informations issues de l'étude.
SOMMAIRE DE L'ETUDERemerciements Introduction : Une étude indépendante, un outil destiné aux professionnels Le marché de la vente de vin online Méthodologie de l'étude Les sites audités Les critères de l'e-Performance Barometer Le Portrait-robot de l'e-acheteur de vin La typologie des sites : les trois groupes Le Palmarès international Le 20 sur vin des meilleurs sites français Interview des lauréats du 20 sur VIN Les meilleures pratiques en matière de site de vente de vin en ligne L'expertise des partenaires de l'étude |
LES CRITERES DE L'E-PERFORMANCE BAROMETER
L'e-Performance Barometer se base sur les évaluations des internautes relatives à un ensemble de sept critères permettant de mesurer la performance d'un site Internet. Au total, 3000 internautes (français, anglais, italiens, allemands, espagnols, américains et australiens) ont répondu à notre questionnaire en ligne portant sur 28 sites (20 français. 2 anglais, 1 italien, 1 allemand, 1 espagnol, 2 américains et 1 australien).
| Information |
Mesure le caractère pertinent, précis et
détaillé de l'information proposée sur le site.
L'impossibilité de toucher le produit avant l'achat
renforce le besoin d'information sur le site.
|
| Utilisation |
Mesure la facilité d'utilisation du site, la
facilité que l'internaute a à se déplacer sur le site et à
trouver ce qu'il cherche. Ce critère est primordial
dans l'évaluation de la performance d'un site.
|
| Sécurité et vie privée |
Fait référence à
la confiance dans la sécurité du site et au respect de
la vie privée de l'internaute lorsqu'il achète sur le site.
Cette dimension est déterminante pour rassurer
l'internaute et transformer les visiteurs en acheteurs.
|
| Offre |
Mesure la richesse et la variété de l'offre du
site. Elle s'intéresse également aux bonnes affaires
proposées sur le site.
|
| Interactivité |
Mesure le degré
d'interactivité et de personnalisation proposé par le
site. Proposer à l'internaute de s'inscrire sur le site,
de recevoir une newsletter, lui permettre de pouvoir
contacter facilement le site en cas de question ou de
doutes sur la transaction sont des facteurs clés de
succès sur ce point.
|
| Fiabilité |
Elle est associée au respect des engagements, est
un aspect très important dans l'évaluation de la
performance d'un achat en ligne. Fournir des
informations sur les délais de livraison, la
disponibilité des produits, le processus de
commande et les moyens de livraison sont
nécessaires pour rassurer l'internaute sur la fiabilité
de la prestation.
|
| Design |
fait référence au caractère esthétique du site
(photos, illustration, charte graphique, …).
|
|
|
|
Evolution du rang par rapport à 2007 |
Note / 20 |
|
1 |
www.wine.com |
= |
15,51 |
|
2 |
www.winechateau.com |
▬ |
15,29 |
|
3 |
www.vinatis.com |
▲ +9 (+3) |
15,07 |
|
4 |
www.boutiquewineries.com.au |
▬ |
14,97 |
|
5 |
www.lavinia.es |
▲ +2 |
14,91 |
|
6 |
www.nicolas.com |
▼ –4 |
14,90 |
|
7 |
www.laithwaites.co.uk |
▼ –4 |
14,82 |
|
8 |
www.mondovino.com |
▲ +13 |
14,65 |
|
9 |
www.chateauonline.fr |
▲ +2 |
14,58 |
|
10 |
www.cave-spirituelle.com |
= |
14,55 |
|
11 |
www.chateaunet.com |
▲ –3 |
14,46 |
|
12 |
www.le20.fr |
▬ |
14,39 |
|
13 |
www.lavinia.fr |
▲ +10 |
14,29 |
|
14 |
www.vin-malin.fr |
▬ |
14,25 |
|
15 |
www.rouge-blanc.com |
▼ –11 |
14,19 |
|
16 |
www.ochato.com |
▬ |
14,18 |
|
17 |
www.1855.com |
▼ –4 |
14,17 |
|
18 |
www.wineshop.it |
▬ |
14,12 |
|
19 |
www.wineandco.com |
▲ +1 |
14,08 |
|
20 |
www.chateauonline.co.uk |
▼ –6 |
14,04 |
|
21 |
www.chateauonline.de |
▼ –12 |
13,99 |
|
22 |
www.lesavourclub.fr |
▼ –7 |
13,96 |
|
23 |
www.evinite.fr |
▬ |
13,91 |
|
24 |
www.vintageandco.com |
▼ –5 |
13,80 |
|
25 |
www.75cl.com |
▼ –7 |
13,74 |
|
26 |
www.oovin.com |
▲ +1 |
13,50 |
|
27 |
www.millesima.com |
▼ –2 |
12,82 |
|
28 |
www.20saveurs.com |
▬ |
12,81 |
Vous pouvez commander ou acheter en direct les résultats détaillés de l'étude. Aidez-vous du formulaire ci-dessous.
